對於稻盛和夫這名字略有所聞,當看到書中介紹他是京瓷公司創辦人時,我真的很訝異。
因為早期公司祕書用的印表機就是京瓷的,那方正又高貴的外穀及潔淨的純白色,令人印象深刻。
雖然一段時間之後,機器老是卡紙,最後也被碳粉式的複合型事務機取代,直到今日,我仍然為它優美的外型讚嘆。
回到正題,此書一共十八個章節,在前五個章節裏,介紹了稻盛和夫早年並不富裕的生活及創業的艱辛,之後開始依續介紹他在十三個觀點,也就是稻盛哲學方方面面的十三觀。
在拯救日航的歷史中,他說道:「如果員工不幸福,誰來向客人提供最好的服務。」
這句話讓我深深感動,原來這世界上真有這麼人性的老闆。
對於成功,他自有一套方程式:
這看似簡單,卻要花費非常多的精力才能完成,而這也恰恰是稻盛和夫的行為模式。
他對於中日關係的看法,我倒沒什麼對錯的評判,生意人嘛,為歷史道個歉也是為了生意的鋪路。
稻盛的經營觀稱為經營十二條,其實就是很一般的常識,再帶點祟高的意味,倒是1990年他在美國的演講被集結成一本書,書名為 A Passion for Success,簡體中文譯本書名為《走向成功的熱情》(現名為《鬥魂》)。書中將其經營十二條濃縮為經營七條更貼合人性。
該書的經營哲學部分,正好與英字的7個字母相對應:
Profit(利潤)
Ambition(願望)
Sincerity(誠信)
Strength(真正的強大)
Innovation(創新)
Optimism (樂觀)
NeverGiveUp(絕不放棄)
據說這是當時京瓷的美國總經理將它稱為經營七條,也獲得了稻盛的認可,自1990年11月中旬起稻盛開始在日本盛和塾講解經營七條,而其中一條就是「胸懷強烈的願望」。
稻盛和夫的經營理念雖然祟高倒也沒有違反人性,企業若能照著依樣化葫蘆,僅僅實行至三分樣,我覺得就能讓整個企業的工作氛圍提升至少五成。
倒是他對生命的看法是至死利他,這點就真的太佛性了,一般人還真的很難做到呢。
而把員工的幸福擺在首位的經營者,在重視工作倫理及高度壓力的日本實屬異類,但以他成功將幾乎面臨倒閉的日航於二年內起死回生,在2024 年「全球航空公司大獎」中不但榮獲「最佳豪華經濟艙」殊榮,成為提供全球最優秀的豪華經濟艙的航空公司。 此外,除了三度榮獲「全球最佳經濟艙」外,日航作為提供全球最佳經濟艙座位的航空公司也連續六年(第七次)榮獲「最佳經濟艙座椅」,以這樣的結果來看,他的經營理念確實發揮了很大的功效。
(相關資訊出處)
https://press.jal.co.jp/en/release/202406/008151.html
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